Работа: в Казани, 2 вакансии

Обязанности

• Работа с КДО (отмененные, прогнозируемые, отток и др)
• Работа с NPS- собирать и фиксировать обратную связь после приемов, предлагать повторные записи
• Формировать ежемесячные отчеты по KPI (доходимость, конверсия, оценки пациентов)
• Работать с негативными отзывами и жалобами в соответствии с регламентом
• Работа с рассылками (подготовка шаблона и запуск)

Требования

• Высшее образование
• Медицинская книжка обязательна
• Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе

...

Обязанности

• Работа с КДО (отмененные, прогнозируемые, отток и др)
• Работа с NPS- собирать и фиксировать обратную связь после приемов, предлагать повторные записи
• Формировать ежемесячные отчеты по KPI (доходимость, конверсия, оценки пациентов)
• Работать с негативными отзывами и жалобами в соответствии с регламентом
• Работа с рассылками (подготовка шаблона и запуск)

Требования

• Высшее образование
• Медицинская книжка обязательна
• Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе

...