Вдохновляющая возможность для опытных риэлторов!
Хотите работать в команде, где ценят ваш опыт, поддерживают развитие и предлагают лучшие условия на рынке? Присоединяйтесь к "Жильё-Групп" — здесь вы сможете реализовать свой потенциал на максимум!
Ваши задачи:
...
Обязанности:
Требования:
...
Мы ищем в нашу команду Начальника управления по клиентскому опыту. ВАМ ПРЕДСТОИТ: • Руководить направлением удержания клиентов и формировать стратегию его развития, оптимизировать карту пути клиента (CJM) • Проводить анализ причин оттока клиентов, выявлять проблемные сегменты клиентской базы, отслеживать метрики клиентского сервиса (NPS, Csat, SES и т.д.) с использованием новых технологий, в том числе искусственного интеллекта • Разрабатывать мероприятия по...